Yasal Bilgilendirme Merkezi

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması

İşbu Sözleşme; Kuaför & Salon Yönetim Platformu (“Hizmet Sağlayıcı”) ile Platform’a kayıt olan kuaför, berber veya güzellik salonu işletmesi (“Kullanıcı / İşletme”) arasında, kayıt ekranında işbu sözleşmenin ve ayrılmaz eki niteliğindeki Kişisel Veri İşleme Sözleşmesi'nin (DPA) onaylanması ile kurulur.

2. Hizmetin Kapsamı

Hizmet Sağlayıcı; randevu yönetimi, müşteri kayıtları, adisyon/hizmet takibi, stok yönetimi, personel performansı ve üçüncü taraf iletişim arayüzleri (WhatsApp Cloud API vb.) sağlayan bulut tabanlı bir salon yönetim yazılımı (SaaS) sunar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Veri Sorumluluğu

• Hesap ve Yetki Güvenliği: Kullanıcı, hesap kimlik bilgilerinin ve sisteme erişim sağlayan API anahtarlarının gizliliğini korumakla yükümlüdür. İşletme personeline tanımlanan alt yetkilerden doğan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Müşteri Verilerinin Hukuka Uygunluğu: Kullanıcı; Platform’a aktardığı kendi müşterilerine (son kullanıcılara) ait kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesinden, ilgili kişilerin 6698 sayılı KVKK m.10 uyarınca aydınlatılmasından, gerekli hallerde geçerli açık rızaların alınmasından ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari ileti izin süreçlerinin yürütülmesinden kendi veri sorumlusu sıfatı kapsamında sorumludur.
• WhatsApp ve İletişim Kuralları: Kullanıcı; WhatsApp, SMS ve bildirim modüllerini kullanırken Meta Platforms Inc. İşletme Politikalarına ve mevzuata uymakla yükümlüdür. Kullanıcının hukuka veya Meta politikalarına aykırı içerik, alıcı listesi veya spam iletişim faaliyeti nedeniyle ortaya çıkan engelleme, kısıtlama ve idari yaptırımlardan —Hizmet Sağlayıcı’nın kendi kusurundan kaynaklanan haller saklı kalmak kaydıyla— Kullanıcı sorumludur.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform’un kaynak kodları, veritabanı mimarisi, arayüz tasarımları ve markaları Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Kullanıcı’ya abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez, inhisari olmayan bir kullanım lisansı verilir. Tersine mühendislik veya kaynak kod kopyalama yapılamaz.

5. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırı

Hizmet Sağlayıcı, sistemin makul ticari özenle kesintisiz çalışması için gerekli teknik altyapıyı sürdürür. Planlı bakım çalışmaları, internet servis sağlayıcı arızaları, üçüncü taraf entegrasyon kesintileri veya mücbir sebeplerden doğan dolaylı ticari kayıplardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

6. Askıya Alma, Fesih ve Fesih Sonrası Veri Rejimi

Ödeme temerrüdü, güvenlik tehdidi oluşturulması veya sistemin kötüye kullanımı hallerinde hesap derhal askıya alınabilir. Aboneliğin sonlanması durumunda Kullanıcı’ya, verilerini dışa aktarabilmesi için 30 (otuz) günlük salt-okunur erişim imkânı tanınır. Bu sürenin bitiminde, kanunen saklanması zorunlu olan kayıtlar haricindeki veriler veritabanından güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.